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포트레이더의 강의는 익스플로어의 경우 웹플레이어로 재생이 되고, 크롬/파이어폭스/엣지 브라우저의 경우 별도의 플레이어에서 재생이 됩니다. 최신브라우저로 업그레이드 해주시길 바랍니다.
MAC PC에서는 강의가 재생되지 않을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
문제가 지속될 경우, 4traderfor@gmail.com 으로 알려주시면, 24시간안에 답변드리도록 하겠습니다.
포트레이더의 강의는 원활한 수강과 품질유지, 강의 보호를 위해 정원이 정해져 있습니다. 정해진 정원이 채워지면, 더이상 강의 등록을 할 수 없게 됩니다. 해당 강의는 강사의 뜻에 따라 단 한차례로 마무리될 수 있습니다. 정원이 채워지지 않았음에도, 카드결제가 완료되지 않는 사유는 다음과 같습니다.

. 사용하시고자 하는 카드의 월 한도를 초과한 경우
. 인증서가 폐기된 것이거나 만료됐을 경우
. 인증서와 카드 명의자가 일치하지 않는 경우
. 카드사 ISP 안전결제 관련 오류

위의 사항을 확인했음에도 불구하고 방송 서비스 결제에 문제가 있다면, 4traderfor@gmail.com 으로 알려주시면 24시간 안에 답변드리도록 하겠습니다.
포트레이더는 강사의 개인정보를 제공하지 않습니다. 트레이더들의 프라이버시 보호를 위함입니다. 다만 사이트 내 게시판을 통해 강의기간 동안 소통할 수 있습니다.

포트레이더는 공정거래위원회의 권고에 따르고 있습니다. 다음과 같은 기준으로 환불이 이루어집니다.

 

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강좌 시작으로부터
7일 이내(1강) 사용

기준금액*에서 수강권 기이용분(정상가 기준)을 제한 금액

없음

강의 시작으로부터
7일 초과 14일 이하(2강) 사용

기준금액*에서 수강권 기이용분(정상가 기준)을 제한 금액

수강권 정상가

기준의 10%

수강 시작으로부터
14일(2강) 초과 사용

기준금액*에서 수강권 기이용분(정상가 기준)을 제한 금액

수강권 정상가

기준의 50%

– 기이용분 = 정상가 * (이용한 강좌수 / 전체 강좌수)

강의 재생과 관계없이 강좌당 강의가 공개된 경우 이용된 것으로 간주합니다.

수강권의 수강기간은 일시정지 할 수 없습니다.

 – 총 환불액 = 각 환불액 – 위약금

· 이와 같이 계산하여 환불액이 마이너스가 될 경우엔 환불액이 없습니다.

회원의 요청으로 수강권 환불(기이용분을 제외한 미이용분에 대한 환불이 이루어지는 경우 포함)이 이루어진 경우, 강의 전체에 대한 수강 권한이 상실됩니다.

– 환불은 원칙적으로 위의 약정을 따르나, 클래스별로 환불에 대한 특이 기준이 안내되는 경우에는 해당 특이 기준을 따릅니다.

– 사이트 내에서 거래되고 있는 상품, 서비스에 대한 환불 및 민원은 포트레이더(주)에서 처리하고 있습니다.

– 민원 담당자 : 서유진/ 연락처 : 032-202-8010

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